Termes et conditions

Dans ces termes et conditions, «nous, notre, nous» fait référence à https://vietnamvisaembassy.org

ACCEPTATION DES CONDITIONS

Veuillez lire attentivement ces termes et conditions avant d'utiliser ce site Web. Si vous vous opposez à l'un des termes et conditions énoncés dans le présent accord, vous ne devez utiliser aucun des produits ou services sur le site Web et partir immédiatement.

Vous acceptez que vous n'utiliserez pas le site Web à des fins illégales et que vous respecterez toutes les lois et réglementations applicables.
Vous acceptez de ne pas utiliser le site Web d'une manière qui pourrait altérer les performances, corrompre le contenu ou réduire la fonctionnalité globale du site Web.

Vous acceptez de ne pas compromettre la sécurité du site Web ou de tenter d'accéder aux zones sécurisées ou aux informations sensibles.

Vous acceptez d'être pleinement responsable de toute réclamation, dépense, responsabilité, pertes, frais, y compris les frais juridiques encourus par nous résultant de toute violation des termes et conditions énoncés dans le présent accord.

MODIFICATION

https://vietnamvisaembassy.org se réserve le droit de modifier toute partie du présent accord sans préavis et votre utilisation du site Web sera considérée comme l'acceptation du présent accord. Nous conseillons aux utilisateurs de vérifier régulièrement le Termes et conditions de cet accord.

Nous avons une discrétion complète pour modifier ou supprimer toute partie de ce site sans avertissement ou responsabilité résultant d'une telle action.

ANNULATIONS ET REMBOURSEMENT

Cependant, le département d'immigration du Vietnam gère une politique de non-remboursement sur tous les visas du Vietnam car ils facturent le travail effectué et pas par visa accordé, il est donc important que vous souhaitiez annuler votre demande de visa avec https://vietnamvisaembassy.org , contactez-nous immédiatement pour éviter que tout coût inutile soit engagé. Une fois que votre statut de demande de visa est placé sous «payé avec succès» ou «sous traitement» ou une lettre d'approbation a été émise par le service de l'immigration, nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser les frais.

Il est impératif de nous fournir toutes les informations correctes requises pour votre visa demandé au moment de votre départ prévu. https://vietnamvisaembassy.org ne peut être tenu responsable d'un visa accordé de manière incorrecte ou refusé l'entrée en raison d'informations sur les visas incorrectes. Bien que tous les efforts soient faits de notre part pour corriger les problèmes de visa avant le départ, aucun remboursement ne sera donné par nous en cas d'informations fausses ou incorrectes fournies au moment de l'émission. Nous vous recommandons fortement de vérifier votre lettre de confirmation de visa contre votre passeport et vos informations personnelles avant le départ.

Ce visa s'applique uniquement aux voyages en avion. Nous ne rembourserons pas au cas où vous n'entrez pas au Vietnam par avion une fois votre visa approuvé.

REMBOURSEMENT

Si vous vous avez soumis et nous a informés d'annuler la demande lorsque nous n'avons pas procédé à votre demande, vous serez remboursé votre argent moins des frais de service de transaction de 3,00 USD.

Si vous avez soumis et que votre demande est refusée par le Département d'immigration du Vietnam, vous ne serez pas remboursé votre argent.

LES ERREURS

Les erreurs sont inévitables. Nous vous suggérons de vérifier attentivement les détails que vous avez remplis et les détails de la lettre d'approbation.

- La durée de travail pour procéder à votre demande de visa n'est comptée que lorsque nous avons reçu les détails finaux complets que vous avez confirmés.
- Si vous trouvez des erreurs sur la lettre d'approbation, veuillez nous informer immédiatement par e-mail. Si nous ne recevons aucun e-mail pour correction d'erreurs dans les 7 jours à compter du temps que nous envoyons la lettre d'approbation et avant de venir, nous ne serons pas responsables des candidatures, des inscriptions ou des pertes refusées.
- Si vous apportez des modifications aux détails du vol que vous avez fournis, veuillez nous informer au moins 4 heures de travail avant votre vol par e-mail ou via notre hotline. Dans le cas où nous recevons les informations trop tard (par exemple, aucun e-mail ou aucun appel téléphonique pour informer au moins 4 heures de travail avant votre heure d'arrivée), nous ferons de notre mieux pour vous soutenir, mais nous ne sommes pas responsables des informations modifiées et les clients doivent supporter les frais de service que vous avez payés.

VOCABULAIRE

+ Format de date: mm / dd / yyyy
+ Fuseau horaire: temps standard du Vietnam - GMT +7
+ Jours ouvrables: toutes les jours de la semaine sauf le samedi, le dimanche et les vacances
+ Heures de travail: de 8h00 à 10h30 et de 14h00 à 16h00 les jours ouvrables (heure du Vietnam)
+ Entrée multiple / unique: le multiple est interprété comme plusieurs entrées, pas plusieurs candidats.
+ Les entrées multiples signifie que vous êtes autorisé à entrer / quitter le Vietnam plusieurs fois dans un délai donné (1 ou 3 mois). Par exemple: un visa d'entrée multiple à 3 mois signifie que vous êtes autorisé à entrer / quitter le Vietnam plusieurs fois à partir de la date d'arrivée prévue fournie plus 3 mois consécutifs du calendrier.

DÉLAI DE TRAITEMENT ET ACHÈVEMENT DU SERVICE

Veuillez noter que nous ne traitons que la demande après votre paiement réussi.
La durée normale pour traiter une lettre d'approbation pour le visa à l'arrivée réglementée par le département d'immigration du Vietnam est de 5 jours ouvrables. Cependant, si vous réservez le service à travers nous, cela ne prend que 2 jours ouvrables. Pour les cas urgents, nous sommes heureux de soutenir les 8 heures de travail à 4 heures de travail, qui ne sont pas appliquées pour un visa d'entrée multiple de 3 mois.

Les heures de travail pour appliquer le visa sont de 08h00 à 10h30 et 14h00 à 16h00 en semaine du lundi au vendredi, à l'exception des vacances nationales.

NOTE:

1. Communication: Outre le courrier électronique, nous pouvons vous contacter via votre numéro de mobile ou le numéro WhatsApp dans certains cas tels que le paiement infructueux ou l'offre de services connexes, y compris le transfert d'aéroport, l'hôtel et la journée au Vietnam dans notre tournée. Vos informations sont entièrement sécurisées par notre entreprise, le but est de soutenir le meilleur pour votre voyage au Vietnam.

2. Traitement urgent:

Pour le traitement urgent, si nous ne recevons pas vos commentaires après avoir reçu nos résultats, nous ne sommes pas responsables de tout autre retour / réclamation de votre part plus tard.

Les heures de procédure ne sont comptées que lorsque nous recevons votre paiement complet et tous vos informations sur les informations de demande droites et complètes qui sont acceptées par le département d'immigration du Vietnam. Si le Département de l'immigration du Vietnam peut demander des documents supplémentaires et peut retarder et / ou refuser le traitement à leur discrétion sans autres explications, ce ne sera pas de notre faute.

Notre service fourni est terminé une fois que la lettre d'approbation est envoyée à l'adresse e-mail que vous avez soumise pendant le processus de demande. Vous devez nous informer si vous ne recevez pas la lettre à temps, si aucun e-mail de votre part ne nous informant que vous ne recevez pas la lettre dans les 7 jours, le service est compris pour être terminé. Nous ne sommes pas responsables de tout délai / perte causé par les mauvaises adresses e-mail fournies par les candidats ou de la situation que les candidats ne nous informent pas par e-mail que la lettre d'approbation n'est pas reçue.

Veuillez noter que les citoyens chinois volent de Chine via aucune compagnie aérienne ne pourra appliquer leurs demandes de visa dans les 4 ou 8 heures de travail. Le traitement standard (2 jours ouvrables) s'appliquera à ce groupe. Les visas seront récupérés par les candidats à l'ambassade du Vietnam en Chine.

Toute citoyenneté chinoise doit vérifier attentivement notre e-mail dans les 30 minutes suivant votre réservation.

FORCE MAJEURE

En cas de catastrophe naturelle, une coupure de lumière à l'échelle de la ville, une erreur du système du département d'immigration du Vietnam, une épidémie d'épidémie comme SRAS, Coronavirus (COVID-19) Et de nouvelles politiques soudaines du gouvernement et ainsi de suite que nous ne pouvons pas traiter vos 8 ou 4 heures de travail urgentes ou votre processus standard (dans les 2 jours ouvrables), nous aimerions résoudre comme suit:

un. Pour les cas urgents:
- Si vous payez pour le «service super urgent» (4 heures de travail) mais que vous recevez le résultat de votre demande entre 4 et 8 heures de travail, nous vous rembourserons la différence entre les frais du «service super urgent» et le «service urgent».
- Si vous payez pour le «service urgent» mais ne recevez pas le résultat de votre demande dans les 8 heures de travail, nous vous rembourserons la différence entre les frais du «service urgent» et le «service normal».

né Pour un cas normal / standard, nous vous soutiendrons avec le remboursement de 20% de vos frais.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

Nous ne sommes pas responsables de toute perte, retard ou annulation de votre billet de vol, votre visite ou votre réservation d'hébergement effectuée pour votre voyage au Vietnam au cas où votre demande de visa serait refusée par le Département d'immigration du Vietnam.

Normalement, il faut 2 jours ouvrables pour traiter une lettre d'approbation, cependant, il y a aussi des exceptions, un retard dû à des problèmes imprévus, car le processus dépend fortement du département d'immigration du Vietnam. Nous vous recommandons fortement de demander un visa au moins 1 à 2 semaines à l'avance pour éviter tout problème.

La lettre d'approbation est publiée séparément pour chaque demande, cependant, dans certains cas (pendant les hautes saisons et les demandes de traitement urgent), il est émis sur une base partagée pour tous les candidats qui demandent un visa en même temps ou en même date d'arrivée en fonction de la décision unique du Département de l'immigration. Si vous avez une demande spéciale de lettre d'approbation séparée, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected].

PROMOTION:

Le code de promotion est appliqué des temps illimités au cours de sa période de promotion. Le code de promotion est uniquement demandé pour les frais de service visa sur l'arrivée, non demande des frais de pointe, des frais d'assistance et du gouvernement frais d'estampage.

Veuillez noter que nous nous réservons également le droit de refuser à toute demande de visa.