Termini e Condizioni

Nei presenti Termini e Condizioni si fa riferimento a “noi, nostro, noi”. https://vietnamvisaembassy.org

ACCETTAZIONE DEI TERMINI

Si prega di leggere attentamente questi termini e condizioni prima di utilizzare questo sito web. Se ti opponi a uno qualsiasi dei termini e delle condizioni stabiliti nel presente accordo, non devi utilizzare nessuno dei prodotti o servizi sul sito Web e andartene immediatamente.

Accetti di non utilizzare il sito Web per scopi illegali e di rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili.
L'utente accetta di non utilizzare il sito Web in un modo che possa comprometterne le prestazioni, corrompere il contenuto o ridurre in altro modo la funzionalità complessiva del sito Web.

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Accetti di essere pienamente responsabile per qualsiasi reclamo, spesa, responsabilità, perdita, costo comprese le spese legali da noi sostenute derivanti da qualsiasi violazione dei termini e delle condizioni stabiliti nel presente accordo.

MODIFICA

https://vietnamvisaembassy.org si riserva il diritto di modificare qualsiasi parte del presente accordo senza preavviso e l'utilizzo del sito Web sarà considerato come accettazione del presente accordo. Consigliamo agli utenti di controllare regolarmente il Termini e Condizioni di questo accordo.

Abbiamo la completa discrezione di modificare o rimuovere qualsiasi parte di questo sito senza preavviso o responsabilità derivante da tale azione.

CANCELLAZIONI E RIMBORSI

Tuttavia, il Dipartimento per l’Immigrazione del Vietnam applica una politica di non rimborso su tutti i visti del Vietnam poiché addebitano il lavoro svolto non per visto concesso, è quindi importante che se desideri annullare la tua richiesta di visto con https://vietnamvisaembassy.org , contattaci immediatamente per evitare di sostenere costi inutili. Una volta che lo stato della tua richiesta di visto viene inserito in "Pagato con successo" o "In elaborazione" o una lettera di approvazione è stata emessa dal Dipartimento di Immigrazione, non siamo in grado di rimborsarti la tariffa.

È fondamentale che tu ci fornisca tutte le informazioni corrette richieste per il visto richiesto al momento della partenza prevista. https://vietnamvisaembassy.org non può essere ritenuto responsabile per qualsiasi visto concesso in modo errato o per l'ingresso rifiutato a causa di informazioni errate sul visto. Sebbene sarà fatto ogni sforzo da parte nostra per correggere eventuali problemi relativi al visto prima della partenza, non sarà concesso alcun rimborso nel caso in cui vengano fornite informazioni false o errate al momento del rilascio. Ti consigliamo vivamente di verificare la lettera di conferma del visto con il passaporto e le informazioni personali prima della partenza.

Questo visto è applicabile solo ai viaggi aerei, quindi facendo domanda tramite il nostro sito web, accetti di volare in Vietnam per ottenere il timbro del visto. Non rimborseremo il biglietto nel caso in cui NON entri in Vietnam per via aerea una volta approvato il visto.

RIMBORSI

Se hai inviato e ci hai comunicato di annullare la richiesta quando non abbiamo proceduto con la tua richiesta, ti verrà rimborsato il denaro meno la commissione per il servizio di transazione di USD 3,00.

Se hai inviato la domanda e la tua domanda viene rifiutata dal Dipartimento di Immigrazione del Vietnam, non ti verrà rimborsato il denaro.

ERRORI

Gli errori sono inevitabili. Ti suggeriamo di controllare attentamente i dettagli che hai compilato e i dettagli sulla lettera di approvazione.

– La durata lavorativa per procedere alla tua richiesta di visto viene conteggiata solo quando abbiamo ricevuto tutti i dettagli finali che hai confermato.
– Se trovate errori sulla lettera di approvazione, vi preghiamo di informarci immediatamente tramite EMAIL. Se non riceviamo alcuna e-mail per la correzione degli errori entro 7 giorni dal momento in cui inviamo la lettera di approvazione e prima del tuo arrivo, non saremo responsabili per eventuali richieste non riuscite, iscrizioni rifiutate o perdite.
– Se apporti modifiche ai dettagli del volo forniti, ti preghiamo di informarci almeno 4 ore lavorative prima del volo di arrivo tramite e-mail o tramite la nostra hotline. Nel caso in cui riceviamo le informazioni troppo tardi (ad esempio nessuna e-mail o nessuna telefonata per informare almeno 4 ore lavorative prima dell'orario di arrivo), faremo del nostro meglio per supportarti ma non siamo responsabili per le informazioni modificate e i clienti devono farlo sostenere i costi del servizio che hai pagato.

VOCABOLARIO

+ Formato data: mm/gg/aaaa
+ Fuso orario: ora standard del Vietnam – GMT +7
+ Giorni lavorativi: tutti i giorni feriali tranne sabato, domenica e festivi
+ Orario di lavoro: dalle 8:00 alle 10:30 e dalle 14:00 alle 16:00 nei giorni lavorativi (ora del Vietnam)
+ Iscrizione multipla/singola: multipla viene interpretata come iscrizioni multiple, non più richiedenti.
+ Ingressi multipli significa che puoi entrare/uscire dal Vietnam più volte entro un dato periodo di tempo (1 o 3 mesi). Ad esempio: visto per ingressi multipli di 3 mesi significa che ti è consentito entrare/uscire dal Vietnam più volte a partire dalla data di arrivo prevista più 3 mesi di calendario consecutivi.

TEMPI DI ELABORAZIONE E COMPLETAMENTO DEL SERVIZIO

Tieni presente che elaboriamo la richiesta solo dopo che il pagamento è andato a buon fine.
La durata normale per elaborare una lettera di approvazione per il visto all'arrivo regolata dal Dipartimento di Immigrazione del Vietnam è di 5 giorni lavorativi. Tuttavia, se prenoti il ​​servizio tramite noi, ci vogliono solo 2 giorni lavorativi. Per i casi urgenti, saremo lieti di fornire supporto entro 8 ore lavorative fino a 4 ore lavorative, cosa che NON viene applicata per il visto per ingressi multipli di 3 mesi.

L'orario di lavoro per richiedere il visto è dalle 08:00 alle 10:30 e dalle 14:00 alle 16:00 nei giorni feriali dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali.

NOTA:

1. Comunicazione: Oltre all'e-mail, in alcuni casi potremmo contattarti tramite il tuo numero di cellulare o numero di Whatsapp, ad esempio in caso di pagamento non riuscito o offerta di servizi correlati tra cui trasferimento aeroportuale, hotel e tour di un giorno in Vietnam tramite la nostra compagnia turistica. Le tue informazioni sono completamente protette dalla nostra azienda, lo scopo è supportare al meglio il tuo viaggio in Vietnam.

2. Trattamenti urgenti:

Per l'elaborazione urgente, se non riceviamo il tuo feedback dopo aver ricevuto il nostro risultato, non siamo responsabili per eventuali altri feedback/reclami da parte tua in seguito.

Le ore di lavorazione vengono conteggiate solo quando riceviamo il pagamento completo e tutti i dettagli relativi alle informazioni complete e corrette sulla domanda accettate dal Dipartimento di immigrazione del Vietnam. Se il Dipartimento per l'Immigrazione del Vietnam può richiedere documenti aggiuntivi e può ritardare e/o negare l'elaborazione a sua discrezione senza ulteriori spiegazioni, non sarà colpa nostra.

Il nostro servizio fornito viene completato una volta inviata la lettera di approvazione all'indirizzo e-mail fornito durante il processo di richiesta. Sei tenuto a comunicarci se non ricevi la lettera in tempo, se nessuna tua email ci informa che non ricevi la lettera entro 7 giorni, il servizio si intende completato. Non siamo responsabili per eventuali ritardi/perdite causati dagli indirizzi e-mail errati forniti dai candidati o dalla situazione in cui i candidati non ci avvisano via e-mail che la lettera di approvazione non è stata ricevuta.

Tieni presente che i cittadini cinesi che volano dalla Cina tramite qualsiasi compagnia aerea non potranno richiedere il visto entro 4 o 8 ore lavorative. Per questo gruppo verrà applicata l'elaborazione standard (2 giorni lavorativi). I visti verranno ritirati dai richiedenti presso l'ambasciata del Vietnam in Cina.

Qualsiasi cittadinanza cinese dovrebbe controllare attentamente la nostra e-mail entro 30 minuti dalla prenotazione.

FORZA MAGGIORE

In caso di catastrofe naturale, interruzione della luce in tutta la città, errore di sistema del Dipartimento per l'immigrazione del Vietnam, epidemia SARS, Coronavirus (COVID-19) e improvvise nuove politiche da parte del governo e così via che non possiamo elaborare il tuo processo urgente di 8 o 4 ore lavorative o il tuo processo standard (entro 2 giorni lavorativi), vorremmo risolvere come segue:

UN. Per casi urgenti:
– Se paghi il “servizio super urgente” (4 ore lavorative) ma ricevi l’esito della tua richiesta tra le 4 e le 8 ore lavorative, ti rimborseremo la differenza tra la tariffa del “servizio super urgente” e quella del “servizio urgente” servizio".
– Se paghi il “servizio urgente” ma non ricevi l’esito della tua domanda entro 8 ore lavorative, ti rimborseremo la differenza tra la tariffa del “servizio urgente” e quella del “servizio normale”.

B. Per i casi normali/standard, ti supporteremo rimborsando il 20% della tariffa.

DISCLAIMER

Non siamo responsabili per qualsiasi perdita, ritardo o cancellazione del biglietto aereo, del tour o della prenotazione dell'alloggio effettuata per il viaggio in Vietnam nel caso in cui la richiesta di visto venga rifiutata dal Dipartimento di Immigrazione del Vietnam.

Normalmente sono necessari 2 giorni lavorativi per elaborare una lettera di approvazione, tuttavia ci sono anche delle eccezioni, ritardi dovuti a problemi imprevisti poiché il processo dipende fortemente dal Dipartimento di Immigrazione del Vietnam. Ti consigliamo vivamente di richiedere il visto almeno 1-2 settimane prima per evitare eventuali problemi.

La lettera di approvazione viene rilasciata separatamente per ciascuna domanda, tuttavia, in alcuni casi (durante l'alta stagione e richieste di elaborazione urgenti), viene rilasciata su base condivisa per tutti i richiedenti che richiedono il visto nello stesso momento o nella stessa data di arrivo sulla base della decisione esclusiva del Dipartimento per l’Immigrazione. Se avete richieste speciali per una lettera di approvazione separata, inviateci un'e-mail a [email protected].

PROMOZIONE:

Il codice promozionale viene applicato un numero illimitato di volte durante il periodo promozionale. Il codice promozionale viene applicato solo per la tariffa del servizio visto all'arrivo, NON per la tariffa urgente, la tariffa dell'assistente e quella governativa tassa di bollo.

Tieni presente che ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare qualsiasi richiesta di visto.