नियम और शर्तें
इन नियमों और शर्तों में "हम, हमारे, हम" को संदर्भित करता है https://vietnamvisaembassy.org
शर्तों की स्वीकृति
कृपया इस वेबसाइट का उपयोग करने से पहले इन नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें। यदि आप इस अनुबंध में निर्धारित किसी भी नियम और शर्तों पर आपत्ति करते हैं, तो आपको वेबसाइट पर किसी भी उत्पाद या सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए और तुरंत छोड़ देना चाहिए।
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आप इस समझौते में निर्धारित नियमों और शर्तों के किसी भी उल्लंघन से उत्पन्न होने वाली कानूनी फीस सहित किसी भी दावे, व्यय, देयता, हानि, लागतों के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होने के लिए सहमत हैं।
परिवर्तन
https://vietnamvisaembassy.org बिना सूचना के इस समझौते के किसी भी हिस्से को बदलने का अधिकार रखता है और वेबसाइट के आपके उपयोग को इस समझौते की स्वीकृति के रूप में माना जाएगा। हम उपयोगकर्ताओं को नियमित रूप से जांचने की सलाह देते हैं नियम और शर्तें इस समझौते की।
इस तरह की कार्रवाई से उत्पन्न होने वाली चेतावनी या देयता के बिना इस साइट के किसी भी हिस्से को संशोधित करने या हटाने के लिए हमारे पास पूरा विवेक है।
रद्दीकरण और धनवापसी
हालांकि, वियतनाम आव्रजन विभाग सभी वियतनाम वीजा पर एक नो-रेफंड नीति चलाता है क्योंकि वे काम के लिए शुल्क लेते हैं और दिए गए वीज़ा के अनुसार नहीं, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि क्या आपको अपने वीजा एप्लिकेशन को रद्द करना चाहिए https://vietnamvisaembassy.org , किसी भी अनावश्यक लागत को रोकने के लिए तुरंत हमसे संपर्क करें। एक बार जब आपके वीज़ा आवेदन की स्थिति को "सफलतापूर्वक भुगतान" या "प्रसंस्करण के तहत" के तहत रखा जाता है या आव्रजन विभाग द्वारा एक अनुमोदन पत्र जारी किया गया है, तो हम आपको शुल्क की प्रतिपूर्ति करने में असमर्थ हैं।
यह जरूरी है कि आप अपने इच्छित प्रस्थान के समय अपने अनुरोधित वीजा के लिए आवश्यक सभी सही जानकारी के साथ हमें आपूर्ति करें। https://vietnamvisaembassy.org गलत वीजा की जानकारी के कारण गलत तरीके से दिए गए किसी भी वीजा के लिए जिम्मेदार या प्रविष्टि से इनकार नहीं किया जा सकता है। हालाँकि, प्रस्थान से पहले किसी भी वीजा के मुद्दों को ठीक करने के लिए हर प्रयास हमारे हिस्से पर किया जाएगा, लेकिन मुद्दे के समय झूठी या गलत जानकारी की स्थिति में हमारे द्वारा कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप प्रस्थान से पहले अपने पासपोर्ट और व्यक्तिगत जानकारी के खिलाफ अपने वीजा पुष्टिकरण पत्र की जांच करें।
यह वीजा केवल हवाई यात्रा पर लागू होता है, इसलिए हमारी वेबसाइट के माध्यम से आवेदन करके, आप सहमत हैं कि आप अपने वीजा पर मुहर लगाने के लिए वियतनाम के लिए उड़ान भरेंगे। जब आपका वीजा अनुमोदित हो जाता है, तो आप उस स्थिति में वापस नहीं आएंगे, जब आप वियतनाम में प्रवेश नहीं करेंगे।
शुल्कवापसीयों
यदि आपने आपके आवेदन को आगे नहीं बढ़ाने पर आवेदन को रद्द करने के लिए हमें सबमिट किया और सूचित किया, तो आपको USD 3.00 का अपना मनी माइनस ट्रांजेक्शन सेवा शुल्क वापस कर दिया जाएगा।
यदि आपने सबमिट किया है और आपके आवेदन को वियतनाम आव्रजन विभाग द्वारा अस्वीकार कर दिया गया है, तो आपको अपना पैसा वापस नहीं किया जाएगा।
त्रुटियों
गलतियाँ अपरिहार्य हैं। हम सुझाव देते हैं कि आप अपने द्वारा भरे गए विवरण और अनुमोदन पत्र पर विवरण को ध्यान से देखें।
- आपके वीजा आवेदन को आगे बढ़ाने के लिए काम करने की अवधि केवल तभी गिना जाता है जब हमें पूर्ण अंतिम विवरण प्राप्त होता है जो आपने पुष्टि की थी।
- यदि आपको अनुमोदन पत्र पर कोई त्रुटि पाई जाती है, तो कृपया हमें तुरंत ईमेल द्वारा सूचित करें। यदि हम 7 दिनों के भीतर त्रुटि सुधार के लिए कोई ईमेल प्राप्त नहीं करते हैं, तो हम अनुमोदन पत्र भेजते हैं और आपके आने से पहले, हम किसी भी असफल आवेदन, अस्वीकृत प्रविष्टियों या नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।
- यदि आप आपके द्वारा प्रदान किए गए उड़ान विवरणों में कोई बदलाव करते हैं, तो कृपया हमें ईमेल द्वारा या हमारे हॉटलाइन के माध्यम से अपनी आगमन की उड़ान से कम से कम 4 काम के घंटे सूचित करें। यदि हमें जानकारी बहुत देर से प्राप्त होती है (जैसे कि आपके आगमन के समय से कम से कम 4 काम के घंटे से कम से कम 4 काम करने के लिए कोई ईमेल या कोई फोन कॉल नहीं), तो हम आपको समर्थन देने के लिए अपनी पूरी कोशिश करेंगे, लेकिन जानकारी बदलने के लिए जिम्मेदार नहीं हैं और ग्राहकों को उन सेवा लागतों के लिए सहन करना होगा जो आपने भुगतान की हैं।
शब्दावली
+ दिनांक प्रारूप: mm/dd/yyyy
+ समय क्षेत्र: वियतनाम मानक समय - GMT +7
+ कार्य दिवस: शनिवार, रविवार और छुट्टियों को छोड़कर सभी सप्ताह के दिन
+ काम के घंटे: सुबह 8:00 से 10:30 बजे तक और कार्य दिवसों पर दोपहर 2:00 से 4:00 बजे तक (वियतनाम समय)
+ एकाधिक / एकल प्रविष्टि: कई को कई प्रविष्टियों के रूप में व्याख्या की जाती है, न कि कई आवेदकों के रूप में।
+ कई प्रविष्टियों का मतलब है कि आपको किसी निश्चित अवधि (1 या 3 महीने) के भीतर कई बार वियतनाम में प्रवेश / बाहर निकलने की अनुमति है। उदाहरण के लिए: 3-महीने के मल्टीपल एंट्री वीजा का मतलब है कि आपको वियतनाम में कई बार दर्ज / बाहर निकलने की अनुमति दी जाती है, जो कि लगातार 3 कैलेंडर प्रदान की गई तारीख से कई बार होती है।
प्रसंस्करण समय और सेवा पूर्णता
कृपया ध्यान दें कि हम आपके सफल भुगतान के बाद केवल आवेदन संसाधित करते हैं।
वियतनाम आव्रजन विभाग द्वारा विनियमित आगमन पर वीजा के लिए एक अनुमोदन पत्र को संसाधित करने की सामान्य अवधि 5 कार्य दिवस है। हालाँकि, यदि आप हमारे माध्यम से सेवा बुक करते हैं, तो इसमें केवल 2 कार्य दिवस लगते हैं। तत्काल मामलों के लिए, हम 8 काम के घंटों के भीतर 4 काम के घंटों के लिए समर्थन करने के लिए खुश हैं, जो कि 3 महीने के मल्टीपल एंट्री वीजा के लिए लागू नहीं होता है।
वीजा लागू करने के लिए काम के घंटे 08:00 - 10:30 और 14:00 - 16:00 से सोमवार से शुक्रवार तक, राष्ट्रीय छुट्टियों को छोड़कर हैं।
टिप्पणी:
1। संचार: ईमेल के अलावा, हम कुछ मामलों में आपके मोबाइल नंबर या व्हाट्सएप नंबर के माध्यम से आपसे संपर्क कर सकते हैं जैसे कि असफल भुगतान या हमारे टूर कंपनी के तहत वियतनाम में हवाई अड्डे के हस्तांतरण, होटल और दिन के दौरे सहित संबंधित सेवाओं की पेशकश कर सकते हैं। आपकी जानकारी हमारी कंपनी द्वारा पूरी तरह से सुरक्षित है, उद्देश्य वियतनाम में आपकी यात्रा के लिए सबसे अच्छा समर्थन करना है।
2। तत्काल प्रसंस्करण:
तत्काल प्रसंस्करण के लिए, यदि हम अपना परिणाम प्राप्त करने के बाद आपकी प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं करते हैं, तो हम बाद में आपसे किसी भी अन्य फीडबैक/दावों के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।
कार्यवाही के घंटे केवल तभी गिना जाता है जब हम आपका पूर्ण भुगतान और आपके सभी अधिकार और पूर्ण आवेदन जानकारी विवरण प्राप्त करते हैं जो वियतनाम आव्रजन विभाग द्वारा स्वीकार किए जाते हैं। यदि वियतनाम आव्रजन विभाग अतिरिक्त दस्तावेजों का अनुरोध कर सकता है और आगे स्पष्टीकरण के बिना अपने विवेक पर प्रसंस्करण में देरी और/या इनकार कर सकता है, तो यह हमारी गलती नहीं होगी।
हमारे द्वारा प्रदान की गई सेवा प्रदान की जाने के बाद आवेदन प्रक्रिया के दौरान आपके द्वारा प्रस्तुत किए गए ईमेल पते पर अनुमोदन पत्र भेजा जाता है। यदि आपको समय पर पत्र नहीं मिलता है, तो आपको हमें सूचित करना होगा, यदि आप से कोई ईमेल हमें सूचित नहीं करता है कि आपको 7 दिनों के भीतर पत्र प्राप्त नहीं होता है, तो सेवा को पूरा होने के लिए समझा जाता है। हम आवेदकों द्वारा आपूर्ति किए गए गलत ईमेल पते के कारण किसी भी देरी/हानि के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, या जिस स्थिति में आवेदक हमें ईमेल द्वारा हमें सूचित नहीं करते हैं कि अनुमोदन पत्र प्राप्त नहीं होता है।
कृपया ध्यान दें कि चीनी नागरिक किसी भी एयरलाइंस के माध्यम से चीन से उड़ान भरते हैं, जो 4 या 8 काम के घंटे के भीतर अपने वीजा अनुप्रयोगों को लागू नहीं कर पाएंगे। इस समूह के लिए मानक प्रसंस्करण (2 कार्य दिवस) लागू होगा। वीजा (एस) को चीन में वियतनाम दूतावास में आवेदक (एस) द्वारा उठाया जाएगा।
किसी भी चीनी नागरिकता को आपकी बुकिंग के बाद 30 मिनट के भीतर हमारे ईमेल की सावधानीपूर्वक जांच करनी चाहिए।
अप्रत्याशित घटना
प्राकृतिक तबाही के मामले में, शहर-व्यापी प्रकाश कटौती, वियतनाम आव्रजन विभाग प्रणाली की त्रुटि, महामारी की तरह प्रकोप सार्स, कोरोनावाइरस (कोविड-19) और सरकार से अचानक नई नीतियां और इसी तरह हम आपके 8 या 4 काम के घंटे या आपकी मानक प्रक्रिया (2 कार्य दिवसों के भीतर) को संसाधित नहीं कर सकते हैं, हम निम्नानुसार हल करना चाहेंगे:
एक। तत्काल मामलों के लिए:
- यदि आप "सुपर तत्काल सेवा" (4 कार्य समय) के लिए भुगतान करते हैं, लेकिन 4 से 8 काम के घंटों के बीच अपने आवेदन का परिणाम प्राप्त करते हैं, तो हम आपको "सुपर तत्काल सेवा" और "तत्काल सेवा" के शुल्क के बीच अंतर वापस कर देंगे।
- यदि आप "तत्काल सेवा" के लिए भुगतान करते हैं, लेकिन 8 काम के घंटों के भीतर अपने आवेदन का परिणाम प्राप्त नहीं करते हैं, तो हम आपको "तत्काल सेवा" और "सामान्य सेवा" के शुल्क के बीच अंतर वापस कर देंगे।
बी। सामान्य/मानक मामले के लिए, हम आपके शुल्क का 20% वापस करने के लिए आपका समर्थन करेंगे।
अस्वीकरण
यदि वियतनाम के आव्रजन विभाग द्वारा आपके वीजा आवेदन को अस्वीकार कर दिया जाता है, तो वियतनाम की आपकी यात्रा के लिए किए गए आपके फ्लाइट टिकट, टूर या आवास बुकिंग के किसी भी नुकसान, देरी या रद्द करने के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं।
आम तौर पर, अनुमोदन पत्र को संसाधित करने में 2 कार्य दिवस लगते हैं, हालांकि, अपवाद भी हैं, अप्रत्याशित समस्याओं के कारण देरी होती है क्योंकि यह प्रक्रिया वियतनाम के आव्रजन विभाग पर अत्यधिक निर्भर है। हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप किसी भी समस्या से बचने के लिए कम से कम 1-2 सप्ताह पहले वीजा के लिए आवेदन करें।
अनुमोदन पत्र प्रत्येक आवेदन के लिए अलग से जारी किया जाता है, हालांकि, कुछ मामलों में (उच्च मौसम और तत्काल प्रसंस्करण अनुरोधों के दौरान), यह उन सभी आवेदकों के लिए साझा आधार पर जारी किया जाता है जो एक ही समय में वीजा के लिए आवेदन करते हैं या आव्रजन विभाग के एकमात्र निर्णय के आधार पर आगमन की एक ही तारीख। यदि आपके पास अनुमोदन के अलग -अलग पत्र के लिए विशेष अनुरोध है, तो कृपया हमें ईमेल करें vietnamvisaembassy@gmail.com.
पदोन्नति:
पदोन्नति कोड को इसकी पदोन्नति अवधि के दौरान असीमित समय लागू किया जाता है। पदोन्नति कोड केवल वीजा-ऑन-आगमन सेवा शुल्क के लिए लागू किया जाता है, रश शुल्क, सहायक शुल्क और सरकार के लिए आवेदन नहीं किया जाता है स्टांपिंग शुल्क.
कृपया ध्यान दें कि हम किसी भी वीजा अनुरोधों से इनकार करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं।
