Условия и положения
В настоящих Условиях «мы, наш, нас» относится к https://vietnamvisaembassy.org
ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ
Пожалуйста, внимательно прочтите эти положения и условия перед использованием этого веб-сайта. Если вы возражаете против каких-либо условий, изложенных в настоящем соглашении, вы не должны использовать какие-либо продукты или услуги на Веб-сайте и немедленно покинуть его.
Вы соглашаетесь с тем, что не будете использовать Веб-сайт в незаконных целях и будете соблюдать все применимые законы и правила.
Вы соглашаетесь не использовать веб-сайт способом, который может ухудшить производительность, повредить содержимое или иным образом снизить общую функциональность веб-сайта.
Вы соглашаетесь не ставить под угрозу безопасность Веб-сайта и не пытаться получить доступ к защищенным областям или конфиденциальной информации.
Вы соглашаетесь нести полную ответственность за любые претензии, расходы, ответственность, убытки, издержки, включая судебные издержки, понесенные нами в результате любого нарушения условий, изложенных в настоящем соглашении.
МОДИФИКАЦИЯ
https://vietnamvisaembassy.org оставляет за собой право изменять любую часть настоящего соглашения без предварительного уведомления, и использование вами Веб-сайта будет рассматриваться как принятие настоящего соглашения. Мы советуем пользователям регулярно проверять Условия и положения настоящего соглашения.
Мы имеем полное право изменять или удалять любую часть этого сайта без предупреждения и ответственности, возникающей в результате таких действий.
ОТМЕНЫ И ВОЗВРАТЫ
Тем не менее, Департамент иммиграции Вьетнама проводит политику невозврата средств за все вьетнамские визы, поскольку они взимают плату за выполненную работу и не по выданной визе, поэтому важно, чтобы, если вы захотите отменить свое заявление на визу с помощью https://vietnamvisaembassy.org , немедленно свяжитесь с нами, чтобы избежать ненужных затрат. Как только статус вашего заявления на визу станет ниже «Успешно оплачено» или «В обработке» или Иммиграционным департаментом было выдано письмо-подтверждение, мы не сможем возместить вам сбор.
Крайне важно, чтобы вы предоставили нам всю правильную информацию, необходимую для запрошенной вами визы, во время предполагаемого отъезда. https://vietnamvisaembassy.org не может нести ответственность за любую визу, выданную неправильно или за отказ во въезде из-за неправильной информации о визе. Хотя с нашей стороны будут приложены все усилия для устранения любых проблем с визой до отъезда, мы не возмещаем расходы в случае предоставления ложной или неверной информации во время выдачи. Мы настоятельно рекомендуем вам перед отъездом сверить письмо с подтверждением визы с вашим паспортом и личной информацией.
Эта виза применима только к авиаперелетам, поэтому, подавая заявку через наш веб-сайт, вы соглашаетесь с тем, что полетите во Вьетнам, чтобы получить штамп на визу. Мы не вернем деньги, если вы НЕ въедете во Вьетнам самолетом после того, как ваша виза будет одобрена.
ВОЗВРАТЫ
Если вы подали заявку и уведомили нас об отмене заявки, когда мы не обработали вашу заявку, вам будут возвращены деньги за вычетом комиссии за обслуживание транзакции в размере 3,00 долларов США.
Если вы подали заявку и ваше заявление было отклонено Департаментом иммиграции Вьетнама, вам не вернут деньги.
ОШИБКИ
Ошибки неизбежны. Мы рекомендуем вам внимательно проверить данные, которые вы заполнили, и данные в письме-подтверждении.
— Рабочая продолжительность рассмотрения вашего заявления на визу засчитывается только после того, как мы получим полную и окончательную информацию, которую вы подтвердили.
— Если вы обнаружите какие-либо ошибки в письме об одобрении, немедленно сообщите нам об этом по электронной почте. Если мы не получим электронного письма для исправления ошибок в течение 7 дней с момента отправки письма-подтверждения и до вашего приезда, мы не будем нести ответственность за любые неудачные заявки, отклоненные заявки или убытки.
— Если вы вносите какие-либо изменения в предоставленную вами информацию о рейсе, сообщите нам об этом не менее чем за 4 рабочих часа до прибытия по электронной почте или по нашей горячей линии. В случае, если мы получим информацию слишком поздно (например, не получим электронное письмо или телефонный звонок, чтобы сообщить об этом как минимум за 4 рабочих часа до времени вашего прибытия), мы сделаем все возможное, чтобы поддержать вас, но не несем ответственности за изменение информации, и клиенты должны нести расходы на обслуживание, которые вы заплатили.
СЛОВАРНЫЙ ЗАПАС
+ Формат даты: мм/дд/гггг
+ Часовой пояс: стандартное время Вьетнама — время по Гринвичу +7
+ Рабочие дни: Все дни недели, кроме субботы, воскресенья и праздников.
+ Время работы: с 8:00 до 10:30 и с 14:00 до 16:00 в рабочие дни (вьетнамское время)
+ Множественная / однократная запись: «Множество» интерпретируется как несколько записей, а не как несколько заявителей.
+ Многократный въезд означает, что вам разрешено въезжать/выезжать из Вьетнама несколько раз в течение определенного периода времени (1 или 3 месяца). Например: 3-месячная многократная виза означает, что вам разрешено въезжать/выезжать из Вьетнама несколько раз с указанной предполагаемой даты прибытия плюс 3 календарных месяца подряд.
ВРЕМЯ ОБРАБОТКИ И ВЫПОЛНЕНИЕ УСЛУГ
Обратите внимание, что мы обрабатываем заявку только после успешной оплаты.
Обычная продолжительность обработки письма-подтверждения на получение визы по прибытии, регулируемая Департаментом иммиграции Вьетнама, составляет 5 рабочих дней. Однако, если вы заказываете услугу через нас, это займет всего 2 рабочих дня. В срочных случаях мы будем рады оказать поддержку в течение от 8 до 4 рабочих часов, что НЕ применяется для 3-месячной многократной визы.
Рабочее время для подачи заявления на визу с 08:00. — 10:30 и 14:00 — 16:00 в будние дни с понедельника по пятницу, кроме национальных праздников.
ПРИМЕЧАНИЕ:
1. Общение: Помимо электронной почты, мы можем связаться с вами через номер вашего мобильного телефона или номер WhatsApp в некоторых случаях, например, в случае неудачной оплаты или предложения сопутствующих услуг, включая трансфер из аэропорта, отель и однодневную экскурсию по Вьетнаму в рамках нашей туристической компании. Ваша информация полностью защищена нашей компанией, цель состоит в том, чтобы обеспечить лучшее для вашей поездки во Вьетнам.
2. Срочная обработка:
В случае срочной обработки, если мы не получим ваш отзыв после получения результата, мы не несем ответственности за любые другие отзывы/претензии от вас в дальнейшем.
Продолжающиеся часы засчитываются только после того, как мы получим вашу полную оплату, а также все ваши права и полную информацию о заявлении, которые принимаются Департаментом иммиграции Вьетнама. Если Департамент иммиграции Вьетнама может запросить дополнительные документы и может задержать и/или отказать в обработке по своему усмотрению без дальнейших объяснений, это не будет нашей виной.
Предоставляемая нами услуга считается завершенной после отправки письма-подтверждения на адрес электронной почты, который вы указали в процессе подачи заявки. Вы обязаны уведомить нас, если вы не получили письмо вовремя, если от вас не поступило электронное письмо, сообщающее нам, что вы не получили письмо в течение 7 дней, услуга считается завершенной. Мы не несем ответственности за любые задержки/убытки, вызванные неправильными адресами электронной почты, предоставленными заявителями, или ситуацией, когда заявители не уведомляют нас по электронной почте о том, что письмо с одобрением не получено.
Обратите внимание, что граждане Китая, вылетающие из Китая любыми авиакомпаниями, не смогут подать заявление на получение визы в течение 4 или 8 рабочих часов. Для этой группы будет применяться стандартная обработка (2 рабочих дня). Виза(ы) будет получена заявителем(ями) в посольстве Вьетнама в Китае.
Любой гражданин Китая должен внимательно проверить нашу электронную почту в течение 30 минут после бронирования.
ФОРС-МАЖОР
В случае стихийной катастрофы, отключения света в городе, системной ошибки Департамента иммиграции Вьетнама, вспышки эпидемии, такой как атипичная пневмония, Коронавирус (COVID-19) и внезапная новая политика правительства и так далее, из-за которой мы не можем обработать ваши срочные 8 или 4 рабочих часа или ваш стандартный процесс (в течение 2 рабочих дней), мы хотели бы решить следующее:
а. В срочных случаях:
— Если вы оплатите «суперсрочную услугу» (4 рабочих часа), но получите результат по вашей заявке в период от 4 до 8 рабочих часов, мы вернем вам разницу между платой за «суперсрочную услугу» и «срочную услугу». услуга".
— Если вы оплатили «срочную услугу», но не получили результат по вашей заявке в течение 8 рабочих часов, мы вернем вам разницу между платой за «срочную услугу» и «обычную услугу».
б. В обычном/стандартном случае мы поддержим вас, вернув 20 % вашей комиссии.
ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Мы не несем ответственности за любую потерю, задержку или отмену вашего авиабилета, тура или бронирования жилья, сделанного для вашей поездки во Вьетнам, в случае, если ваше заявление на получение визы будет отклонено Иммиграционным департаментом Вьетнама.
Обычно обработка письма-подтверждения занимает 2 рабочих дня, однако бывают и исключения, задержки из-за непредвиденных проблем, поскольку процесс сильно зависит от Иммиграционного департамента Вьетнама. Мы настоятельно рекомендуем подавать заявление на визу как минимум за 1-2 недели, чтобы избежать каких-либо проблем.
Письмо-подтверждение выдается отдельно для каждого заявления, однако в некоторых случаях (в высокий сезон и при срочной обработке запросов) оно выдается на общей основе для всех заявителей, подающих заявление на визу в одно и то же время или в одну и ту же дату прибытия. на основании единоличного решения Департамента иммиграции. Если у вас есть особый запрос на отдельное письмо-утверждение, напишите нам по адресу: [email protected].
ПОВЫШЕНИЕ:
Промокод применяется неограниченное количество раз в течение периода действия акции. Промокод применяется только для оплаты услуг по оформлению визы по прибытии, НЕ применяется для оплаты срочного сбора, сбора помощника и государственных расходов. плата за печать.
Обратите внимание, что мы также оставляем за собой право отказать в любых запросах на получение визы.
