Các điều khoản và điều kiện
Trong các Điều khoản và Điều kiện này, “chúng tôi, của chúng tôi, chúng tôi ”đề cập đến https://vietnamvisaembassy.org
CHẤP NHẬN CÁC ĐIỀU KHOẢN
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện này trước khi sử dụng trang web này. Nếu bạn phản đối bất kỳ điều khoản và điều kiện nào được nêu trong thỏa thuận này, bạn không nên sử dụng bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào trên Trang web và rời khỏi ngay lập tức.
Bạn đồng ý rằng bạn sẽ không sử dụng Trang web cho các mục đích bất hợp pháp, và sẽ tôn trọng tất cả các luật và quy định hiện hành.
Bạn đồng ý không sử dụng trang web theo cách có thể làm giảm hiệu suất, làm hỏng nội dung hoặc làm giảm chức năng tổng thể của Trang web.
Bạn đồng ý không xâm phạm tính bảo mật của Trang web hoặc cố gắng truy cập vào các khu vực được bảo mật hoặc thông tin nhạy cảm.
Bạn đồng ý chịu hoàn toàn trách nhiệm cho bất kỳ khiếu nại nào, chi phí, trách nhiệm pháp lý, lỗ vốn, chi phí bao gồm cả phí pháp lý do chúng tôi phải chịu phát sinh từ bất kỳ hành vi vi phạm nào đối với các điều khoản và điều kiện quy định trong thỏa thuận này.
SỬA ĐỔI
https://vietnamvisaembassy.org có quyền thay đổi bất kỳ phần nào của thỏa thuận này mà không cần thông báo và việc bạn sử dụng Trang web sẽ được coi là chấp nhận thỏa thuận này. Chúng tôi khuyên người dùng nên thường xuyên kiểm tra Các điều khoản và điều kiện của thỏa thuận này.
Chúng tôi có toàn quyền quyết định sửa đổi hoặc loại bỏ bất kỳ phần nào của trang web này mà không cần cảnh báo hoặc trách nhiệm pháp lý phát sinh từ hành động đó.
HỦY BỎ VÀ HOÀN LẠI TIỀN
Tuy nhiên, Cục quản lý xuất nhập cảnh Việt Nam thực hiện chính sách không hoàn lại tiền đối với tất cả các loại thị thực Việt Nam vì họ tính phí cho công việc đã hoàn thành và không theo thị thực được cấp, Do đó, điều quan trọng là bạn muốn hủy đơn xin thị thực của mình với https://vietnamvisaembassy.org , liên hệ ngay với chúng tôi để tránh phát sinh chi phí không đáng có. Sau khi tình trạng đơn xin thị thực của bạn được đưa vào “Đã thanh toán thành công” hoặc “Trong quá trình xử lí” hoặc Thư chấp thuận đã được Sở Di trú cấp, chúng tôi không thể hoàn lại phí cho bạn.
Bạn bắt buộc phải cung cấp cho chúng tôi tất cả các thông tin chính xác cần thiết cho thị thực yêu cầu của bạn tại thời điểm bạn dự định khởi hành. https://vietnamvisaembassy.org không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thị thực nào được cấp sai hoặc bị từ chối nhập cảnh do thông tin thị thực không chính xác. Mặc dù chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để khắc phục mọi vấn đề về thị thực trước khi khởi hành, Chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền trong trường hợp cung cấp thông tin sai hoặc không chính xác tại thời điểm phát hành. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên kiểm tra thư xác nhận thị thực của bạn đối với hộ chiếu và thông tin cá nhân của bạn trước khi khởi hành.
Visa này chỉ áp dụng cho việc đi lại bằng đường hàng không, vì vậy bằng cách đăng ký thông qua trang web của chúng tôi, bạn đồng ý rằng bạn sẽ bay đến Việt Nam để được đóng dấu thị thực. Chúng tôi sẽ không hoàn tiền trong trường hợp bạn KHÔNG nhập cảnh vào Việt Nam bằng đường hàng không sau khi visa của bạn được chấp thuận.
HOÀN TIỀN
Nếu bạn đã gửi và thông báo cho chúng tôi để hủy đơn đăng ký khi chúng tôi chưa xử lý đơn đăng ký của bạn, bạn sẽ được hoàn lại số tiền của mình trừ đi phí dịch vụ giao dịch USD 3.00.
Nếu bạn đã nộp hồ sơ và bị Cục quản lý xuất nhập cảnh Việt Nam từ chối, bạn sẽ không được hoàn lại tiền của bạn.
LỖI
Sai lầm là điều khó tránh khỏi. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra các chi tiết bạn đã điền và các chi tiết trên thư chấp thuận một cách cẩn thận.
– Thời gian làm việc để tiếp tục đơn xin thị thực của bạn chỉ được tính khi chúng tôi nhận được đầy đủ thông tin chi tiết cuối cùng mà bạn đã xác nhận.
– Nếu bạn tìm thấy bất kỳ sai sót nào trên thư chấp thuận, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức qua EMAIL. Nếu chúng tôi không nhận được bất kỳ email nào để sửa lỗi trong 7 ngày kể từ khi chúng tôi gửi thư chấp thuận và trước khi bạn đến, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ ứng dụng không thành công, mục nhập bị từ chối hoặc thua lỗ.
– Nếu bạn thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với chi tiết chuyến bay bạn đã cung cấp, xin vui lòng thông báo cho chúng tôi ít nhất 4 giờ làm việc trước chuyến bay đến của bạn qua email hoặc qua đường dây nóng của chúng tôi. Trong trường hợp chúng tôi nhận được thông tin quá muộn (ví dụ. không có email hoặc không có cuộc gọi điện thoại để thông báo ít nhất 4 giờ làm việc trước giờ đến của bạn), Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để hỗ trợ quý khách nhưng không chịu trách nhiệm về những thông tin bị thay đổi và khách hàng phải chịu chi phí dịch vụ mà quý khách đã thanh toán.
NGỮ VỰNG
+ Định dạng ngày tháng: mm / dd / yyyy
+ Múi giờ: Giờ chuẩn việt nam – GMT +7
+ Ngày làm việc: Tất cả các ngày trong tuần trừ thứ bảy, Chủ nhật và ngày lễ
+ Giờ làm việc: từ 8:00 đến 10:30AM và từ 2:00 đến 4:00Chiều ngày làm việc (Vietnam time)
+ Nhiều / Mục nhập một lần: Multiple được hiểu là nhiều mục nhập, không phải nhiều người nộp đơn.
+ Nhiều mục nhập có nghĩa là bạn được phép nhập / xuất cảnh khỏi Việt Nam nhiều lần trong một khoảng thời gian nhất định (1 hoặc 3 tháng). Ví dụ: 3-thị thực nhập cảnh nhiều tháng có nghĩa là bạn được phép nhập cảnh / xuất cảnh Việt Nam nhiều lần kể từ ngày dự định đến với điều kiện cộng 3 lịch các tháng liên tiếp.
THỜI GIAN XỬ LÝ VÀ HOÀN THIỆN DỊCH VỤ
Xin lưu ý rằng chúng tôi chỉ xử lý đơn đăng ký sau khi bạn thanh toán thành công.
Thời hạn thông thường để xử lý thư chấp thuận cấp thị thực khi đến do Cục quản lý xuất nhập cảnh Việt Nam quy định là 5 ngày làm việc. Tuy nhiên, nếu bạn đặt dịch vụ thông qua chúng tôi, nó chỉ mất 2 ngày làm việc. Đối với những trường hợp khẩn cấp, chúng tôi rất vui được hỗ trợ bên trong 8 giờ làm việc để 4 giờ làm việc, KHÔNG áp dụng cho thị thực nhập cảnh nhiều lần 3 tháng.
Giờ làm việc để nộp đơn xin thị thực là từ 08:00 – 10:30 và 14:00 – 16:00 trong các ngày trong tuần từ thứ Hai đến thứ Sáu, ngoại trừ những ngày lễ quốc gia.
GHI CHÚ:
1. Liên lạc: Ngoài email, chúng tôi có thể liên hệ với bạn thông qua số điện thoại di động hoặc số whatsapp của bạn trong một số trường hợp như thanh toán không thành công hoặc cung cấp các dịch vụ liên quan bao gồm đưa đón sân bay, khách sạn và tour du lịch trong ngày tại Việt Nam của công ty du lịch chúng tôi. Thông tin của bạn được bảo mật hoàn toàn bởi công ty chúng tôi, mục đích hỗ trợ tốt nhất cho chuyến đi của bạn tại Việt Nam.
2. Xử lý khẩn cấp:
Để xử lý khẩn cấp, nếu chúng tôi không nhận được phản hồi của bạn sau khi nhận được kết quả của chúng tôi, chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ phản hồi / khiếu nại nào khác từ bạn sau này.
Giờ làm thủ tục chỉ được tính khi chúng tôi nhận được đầy đủ tiền thanh toán của bạn và tất cả các thông tin chi tiết về hồ sơ đúng và đầy đủ của bạn đã được Cục quản lý xuất nhập cảnh Việt Nam chấp nhận. Nếu Cục quản lý xuất nhập cảnh Việt Nam có thể yêu cầu bổ sung tài liệu và có thể trì hoãn và / hoặc từ chối xử lý theo quyết định của họ mà không cần giải thích thêm, nó sẽ không phải là lỗi của chúng tôi.
Dịch vụ của chúng tôi cung cấp được hoàn tất sau khi thư chấp thuận được gửi đến địa chỉ email bạn đã gửi trong quá trình đăng ký. Bạn phải thông báo cho chúng tôi nếu bạn không nhận được thư kịp thời, nếu không có email từ bạn thông báo cho chúng tôi rằng bạn không nhận được thư trong 7 ngày, dịch vụ được hiểu là đã hoàn thành. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ / mất mát nào do ứng viên cung cấp sai địa chỉ email hoặc trường hợp ứng viên không thông báo cho chúng tôi qua email rằng không nhận được thư chấp thuận.
Xin lưu ý rằng công dân Trung Quốc bay từ Trung Quốc qua bất kỳ hãng hàng không nào sẽ không thể nộp đơn xin thị thực của họ trong 4 hoặc 8 giờ làm việc. Xử lý tiêu chuẩn (2 ngày làm việc) sẽ áp dụng cho nhóm này. Visa Card(S) sẽ được đón bởi người nộp đơn(S) tại Đại sứ quán Việt Nam tại Trung Quốc.
Bất kỳ quốc tịch Trung Quốc nào cũng nên kiểm tra email của chúng tôi cẩn thận trong 30 vài phút sau khi bạn đặt chỗ.
LỰC LƯỢNG CHỦ ĐẠO
Trong trường hợp thiên tai, ánh sáng toàn thành phố bị cắt, Lỗi hệ thống cục quản lý xuất nhập cảnh việt nam, dịch bệnh bùng phát như thế nào SARS, VIRUS CORONA (Covid-19) và các chính sách mới đột ngột từ chính phủ, v.v. để chúng tôi không thể xử lý việc khẩn cấp của bạn 8 hoặc 4 giờ làm việc hoặc quy trình tiêu chuẩn của bạn (trong 2 ngày làm việc), chúng tôi sẽ giải quyết như sau:
một. Đối với những trường hợp khẩn cấp:
- Nếu bạn trả tiền cho "dịch vụ siêu khẩn cấp" (4 giờ làm việc) nhưng nhận được kết quả ứng dụng của bạn giữa 4 đến 8 giờ làm việc, chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn khoản chênh lệch giữa phí của "dịch vụ siêu khẩn cấp" và "dịch vụ khẩn cấp".
- Nếu bạn thanh toán cho “dịch vụ khẩn cấp” nhưng không nhận được kết quả của đơn đăng ký của bạn trong vòng 8 giờ làm việc, chúng tôi sẽ hoàn lại cho bạn khoản chênh lệch giữa phí của "dịch vụ khẩn cấp" và "dịch vụ thông thường".
b. Đối với trường hợp bình thường / tiêu chuẩn, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn hoàn lại tiền 20% phí của bạn.
TUYÊN BỐ TỪ CHỐI
Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào, hoãn hoặc hủy vé máy bay của bạn, Đặt tour du lịch hoặc đặt chỗ ở cho chuyến đi của bạn đến Việt Nam trong trường hợp đơn xin thị thực của bạn bị Cục quản lý xuất nhập cảnh Việt Nam từ chối.
Thông thường, nó cần 2 ngày làm việc để xử lý thư chấp thuận, tuy nhiên, cũng có những trường hợp ngoại lệ, chậm trễ do các vấn đề không đáng có vì quá trình này phụ thuộc nhiều vào Cục quản lý xuất nhập cảnh Việt Nam. Chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên nộp đơn xin thị thực ít nhất 1-2 trước hàng tuần để tránh bất kỳ vấn đề nào.
Thư chấp thuận được cấp riêng cho từng ứng dụng, tuy nhiên, trong vài trường hợp (Trong các mùa cao điểm và các yêu cầu xử lý khẩn cấp), nó được cấp trên cơ sở chung cho tất cả những người nộp đơn xin thị thực vào cùng thời điểm hoặc cùng ngày đến dựa trên quyết định duy nhất của Bộ Di trú. Nếu bạn có yêu cầu đặc biệt về thư chấp thuận riêng, xin vui lòng gửi email cho chúng tôi tại vietnamvisaembassy@gmail.com.
KHUYẾN MÃI:
Mã khuyến mãi được áp dụng không giới hạn số lần trong thời gian khuyến mãi. Mã khuyến mãi chỉ áp dụng cho phí dịch vụ làm visa khi đến, KHÔNG áp dụng cho phí gấp, phí trợ lý và chính phủ phí dập.
Xin lưu ý rằng chúng tôi cũng có quyền từ chối mọi yêu cầu xin thị thực.
